Politique d’éxpéditions

1. Généralités
 Adenya Concept propose l'expédition de ses œuvres d'art et objets de décoration achetés en ligne via notre boutique. Les tableaux sont soigneusement emballés pour garantir leur sécurité pendant le transport. Cette politique décrit les modalités d'expédition, les délais et les frais appliqués.

2. Zone de livraison
Nous livrons en :

  • France métropolitaine

  • International (certains pays uniquement – à confirmer lors de la commande)

3. Délais de traitement

  • Le traitement des commandes est effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation et le paiement de la commande.

  • Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination :

    • France métropolitaine : généralement 2 à 7 jours ouvrés

    • Europe : 5 à 12 jours ouverts

    • International : 7 à 21 jours ouverts

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande.

  • Pour certaines commandes volumineuses ou internationales, un devis personnalisé peut être proposé.

5. Emballage

  • Les œuvres sont emballées avec soin pour éviter tout dommage pendant le transport.

  • Les matériaux utilisés sont adaptés à la fragilité des tableaux et aux normes de sécurité.

6. Suivi et transporteur

  • Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, fourni par le transporteur.

  • Le client peut suivre sa livraison directement via le lien transmis par email après l'expédition.

7. Retards ou problèmes de livraison

  • Adenya Concept n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, douanes pour l'international, etc.).

  • En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous rapidement à contact@adenya-concept.fr afin que nous puissions trouver une solution (remboursement ou réexpédition).

8. Contact pour l'expédition
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@adenya-concept.fr
Téléphone : 06.30.65.71.18